시말서 양식 무료 다운로드 (작성 예시 포함) - HWP, DOC, PDF

시말서란?

시말서는 직장에서 업무상 실수, 규정 위반, 사고 등이 발생했을 때 해당 사건의 경위와 반성, 재발 방지 대책을 적어 회사에 제출하는 문서입니다.

처음 시말서를 쓰게 되면 많이 당황할 수 있지만, 사실 관계를 정직하게 적고 개선 의지를 보여주면 됩니다. 회사에 별도 양식이 없는 경우, 이 양식을 다운로드하여 바로 사용할 수 있습니다.

시말서와 경위서, 뭐가 다를까?

시말서와 경위서는 비슷해 보이지만 목적이 다릅니다.

구분	시말서	경위서
목적	반성 + 재발 방지 약속	사실 관계 보고
내용	경위 + 반성문 + 개선 대책	사건 경위만 객관적으로 기술
느낌	”잘못했습니다, 다시는 안 하겠습니다"	"이런 일이 있었습니다”
제출 상황	본인 과실이 명확할 때	원인 파악이 필요할 때

간단히 말하면, 경위서는 “사실 보고”이고, 시말서는 “반성문에 가까운 보고서”입니다.

시말서를 쓰게 되는 상황

• 업무 처리 중 실수로 회사에 손해가 발생한 경우
• 회사 내부 규정이나 복무 규정을 위반한 경우
• 거래처나 고객과의 문제가 생긴 경우
• 회사 자산이나 장비를 분실하거나 파손한 경우
• 무단 지각, 결근 등 근태 문제가 반복된 경우

시말서 작성 예시

작성이 막막하다면, 아래 예시를 참고하여 본인 상황에 맞게 수정하세요.

업무 실수 (서류 오류)

2026년 3월 20일, 거래처에 발송한 견적서에 단가를 잘못 기재하여 회사에 금전적 손실을 끼치게 되었습니다. 발송 전 검수 절차를 누락한 본인의 부주의가 원인이며, 깊이 반성하고 있습니다. 향후 모든 외부 발송 문서는 반드시 이중 확인 후 발송하겠습니다.

근태 문제 (지각)

2026년 3월 한 달간 3회 지각하여 팀 업무에 지장을 드린 점 사과드립니다. 출퇴근 시간 관리 미흡이 원인이며, 앞으로 알람 설정과 출근 시간 여유 확보를 통해 재발하지 않도록 하겠습니다.

장비 파손

2026년 3월 15일, 업무용 노트북을 이동 중 떨어뜨려 화면이 파손되었습니다. 보호 케이스 없이 들고 다닌 본인의 부주의가 원인입니다. 앞으로 장비 운반 시 반드시 보호 케이스를 사용하겠습니다.

작성 시 참고사항

• 사실 관계를 정직하게, 시간 순서대로 적으세요.
• 변명보다는 본인의 잘못을 인정하는 태도가 중요합니다.
• 재발 방지 대책은 구체적으로 적을수록 좋습니다.
• 회사에 자체 시말서 양식이 있는 경우, 회사 양식을 우선 사용하세요.
• 시말서는 징계와 직결되지 않으며, 경위 파악과 재발 방지가 주된 목적입니다.